Oddjoy policy

Shipping

Free UAE delivery within 3 working days, with tracking provided.

Where we deliver

Oddjoy currently delivers only within the United Arab Emirates. Orders with delivery addresses outside the UAE are not supported and may be cancelled and refunded.

The customer must provide a complete UAE delivery address and a reachable telephone number. Incorrect or incomplete details may delay delivery.

نطاق التوصيل

تقوم أود جوي حالياً بالتوصيل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط. لا يتم قبول عناوين التوصيل خارج الدولة.

يجب تقديم عنوان توصيل كامل داخل الإمارات ورقم هاتف يمكن التواصل من خلاله، وقد يؤدي نقص البيانات أو عدم صحتها إلى تأخير التوصيل.

Free UAE delivery

Standard delivery throughout the UAE is free and is included in the displayed product price. No separate standard-delivery fee is added during checkout.

Oddjoy does not request an undisclosed delivery or logistics charge after payment.

التوصيل المجاني داخل الإمارات

التوصيل القياسي إلى جميع أنحاء دولة الإمارات مجاني ومشمول في سعر المنتج المعروض، ولا تتم إضافة رسوم منفصلة للتوصيل القياسي أثناء الدفع.

لا تطلب أود جوي أي رسوم توصيل أو خدمات لوجستية غير معلنة بعد إتمام الدفع.

Delivery timing

UAE delivery is expected within 3 working days. A working day is a day on which Oddjoy and the delivery partner are operating, excluding UAE public holidays.

Custom-photo orders are prepared before dispatch. If an exceptional production, address, or courier issue may delay dispatch or delivery, Oddjoy will contact the customer using the checkout details.

مدة التوصيل

التوصيل داخل دولة الإمارات متوقع خلال 3 أيام عمل. يوم العمل هو اليوم الذي تعمل فيه أود جوي وشريك التوصيل، باستثناء العطلات الرسمية في دولة الإمارات.

يتم تجهيز طلبات الصور المخصصة قبل الشحن. وإذا كان من المتوقع أن تؤدي مشكلة استثنائية في الإنتاج أو العنوان أو شركة التوصيل إلى تأخير الشحن أو التوصيل، فستتواصل أود جوي مع العميل باستخدام بيانات الطلب.

Tracking and delivery partner

Last-mile delivery is handled through Quiqup. Tracking information is provided after the order is dispatched.

التتبع وشريك التوصيل

يتم تنفيذ خدمة التوصيل إلى العميل من خلال Quiqup، ويتم تزويد العميل بمعلومات التتبع بعد شحن الطلب.

Delivery support

For an address correction or delivery issue, contact hi@oddjoy.store or +971 55 150 9430 as soon as possible and include the order number. Address changes cannot be guaranteed after dispatch.

دعم التوصيل

لتصحيح العنوان أو الإبلاغ عن مشكلة في التوصيل، يرجى التواصل في أقرب وقت عبر hi@oddjoy.store أو +971 55 150 9430 مع ذكر رقم الطلب. لا يمكن ضمان تعديل العنوان بعد الشحن.